Het Landelijk Expertisecentrum Verpleging & Verzorging (LEVV) presenteert vandaag het onderzoek Doorbreek de dilemma’s. Het gaat om een onderzoek naar dilemma’s die ontstaan naar aanleiding van verschil van inzicht tussen met name verplegenden en verzorgenden en artsen.

Uit de samenvatting van het onderzoek:

Conclusies
Verpleegkundigen en verzorgenden blijken regelmatig dilemma’s te ervaren in de samenwerking met artsen. Zij zijn het niet altijd eens met de artsen over het opname- en ontslagbeleid en de diagnose en de behandeling. Deze meningsverschillen worden door verpleegkundigen en verzorgenden niet altijd ter discussie gesteld. En wanneer dat wel gebeurt, delft deze beroepsgroep vaak het onderspit. Artsen zijn vaak beter in staat om hun argumenten kracht bij te zetten op basis van wetenschappelijke inzichten. Verpleegkundigen en verzorgenden zijn minder gewend om op deze manier te communiceren.
Gevolg van deze gebrekkige communicatie is dat verpleegkundigen en verzorgenden hun eigen professionaliteit niet voldoende in kunnen zetten, waardoor de kwaliteit van zorg bedreigd wordt. Dit kan leiden tot frustraties; soms zelfs zodanig dat verpleegkundigen en verzorgenden het vak verlaten. Ook voor patiënten kan dit verstrekkende gevolgen hebben. Soms is de communicatie tussen artsen en verpleegkundigen dusdanig verstoord dat er geen overleg meer plaatsvindt en verpleegkundigen onbekwaam en dus onbevoegd medische handelingen gaan verrichten zoals het op eigen houtje voorschrijven en toedienen van medicatie. Dit kan uiteraard ernstige consequenties hebben voor een patiënt. Om dat te voorkomen is goede communicatie op basis van het accepteren van elkaars professionaliteit van essentieel belang.

Oplossingsrichtingen
Oplossingsrichtingen voor verpleegkundigen en verzorgenden bij het omgaan met dilemma’s wijzen in de richting van een sterkere professionele identiteit. Vakkennis, teamwork en vakinhoudelijk leiderschap zijn daarbij sleutelbegrippen. Verpleegkundigen en verzorgenden moeten hun vakinhoudelijke kennis bijhouden en op de hoogte zijn van evidence based practice en richtlijnen om artsen te kunnen overtuigen van hun vakkennis.
Teamwork is van belang omdat verpleegkundigen en verzorgenden elkaar kunnen steunen in de communicatie met artsen en het omgaan met dilemma’s. Vakinhoudelijk leiderschap voorziet in rolmodellen waar collega’s zich aan kunnen spiegelen. Een vakinhoudelijk leider is in staat vakkennis over te dragen en te beargumenteren en weet anderen te overtuigen of spreekt hen aan op hun gedrag.

Heeft u interesse in het volledige rapport 'Doorbreek de dilemma's' dan kunt u dit bestellen via 030 2919039. Het rapport kost 10,- Euro.